NEWS& EVENTS訊息公告

>訊息公告
2019-09-16

利其器,善其事 --縱論《資料中心設施運維管理指南》十五

中科仙絡 趙廣濤 現代資料中心網 919

古訓:欲善其事,必先利其器。做好運維工作也一樣,需要做好如下利器工作。

 

利器一:工具、儀錶和備件。運維工具和儀器儀錶,無疑必須在資料中心啟用前就得準備好,工具和儀錶應該選購品質可靠、性能合格的產品,低劣的工具儀錶不僅無助於做好運維工作,還可能造成員工人身傷害,得不償失。運維團隊需要根據運維工作的統籌安排,將部分專業維護和檢修工作外包,因此不需要準備所有可能用到的工具和儀器儀錶。駐場運維團隊常用的儀器儀錶有:電氣性能參數測試(萬用表、電流錶、電力品質),電池測試(內阻、容量),接地電阻測試(接地電阻、連接阻抗),絕緣性能測試(絕緣耐壓、漏電流),運行溫度測試(紅外成像、紅外點溫),風流體測試(風速、風壓、風量),環境測試(溫度、濕度、顆粒度、照度),噪音測試等。這些儀器儀錶應該定期校準,並將有效期標注在儀器上,以便使用人可以隨時檢查是否在有效期內。

備件和耗材,儘管在資料中心啟用時因為有供應商的質保一般不用,但無法確保任何設備不會出現故障,無法確保供應商的備件供應及時,還是有備無患,隨時保持最低限度的安全庫存。運維團隊需要根據備件耗材的消耗進度,及時補充和調整庫存量。

工具、儀器儀錶、備件、耗材,也應該建立台賬,指定專人負責,制定領用和管理規定,定期盤點。

利器二:設備供應商。設備供應商是運維團隊離不開的合作夥伴,服務實力強大和良好的合作關係,是做好設施運維的關鍵要素。因此,運維團隊最好能在專案前期就參與對設備供應商的選擇,考察他們的服務能力、服務品質、服務信譽。

 

運維團隊也需要建立現場的供應商管理制度,對進入到場地的供應商進行培訓或制度宣講,規範其行為,嚴格遵守場地的各項操作流程,並全程監督。同時也應該充分配合供應商的工作,創造有利的合作條件。

 

運維團隊應該對供應商的服務過程、完成情況進行考核評估和存檔。同時也需要管理好服務商的資訊,特別是需要定期聯絡供應商,以確定雙方的聯繫沒有中斷。在重要的設備上,也應該留有供應商的緊急聯繫電話,以便在緊急故障時使用。

 

利器三:運維管理系統。  運維管理系統是支撐運維管理工作的IT系統平臺,可以集中實現資產管理、資訊管理、人員管理、供應商管理、設施管理、文檔管理、工單管理、事件管理等,可以提高運維管理效率和運維品質保證。運維管理系統應該和動環監控系統、消防監控系統、安防管理系統等進行有機的聯繫,確保底層的告警、故障等及時上報到運維管理系統,並通知到相關人員。