古訓：欲善其事，必先利其器。做好運維工作也一樣，需要做好如下利器工作。

利器一：工具、儀錶和備件。運維工具和儀器儀錶，無疑必須在資料中心啟用前就得準備好，工具和儀錶應該選購品質可靠、性能合格的產品，低劣的工具儀錶不僅無助於做好運維工作，還可能造成員工人身傷害，得不償失。運維團隊需要根據運維工作的統籌安排，將部分專業維護和檢修工作外包，因此不需要準備所有可能用到的工具和儀器儀錶。駐場運維團隊常用的儀器儀錶有：電氣性能參數測試（萬用表、電流錶、電力品質），電池測試（內阻、容量），接地電阻測試（接地電阻、連接阻抗），絕緣性能測試（絕緣耐壓、漏電流），運行溫度測試（紅外成像、紅外點溫），風流體測試（風速、風壓、風量），環境測試（溫度、濕度、顆粒度、照度），噪音測試等。這些儀器儀錶應該定期校準，並將有效期標注在儀器上，以便使用人可以隨時檢查是否在有效期內。

備件和耗材，儘管在資料中心啟用時因為有供應商的質保一般不用，但無法確保任何設備不會出現故障，無法確保供應商的備件供應及時，還是有備無患，隨時保持最低限度的安全庫存。運維團隊需要根據備件耗材的消耗進度，及時補充和調整庫存量。

工具、儀器儀錶、備件、耗材，也應該建立台賬，指定專人負責，制定領用和管理規定，定期盤點。

利器二：設備供應商。設備供應商是運維團隊離不開的合作夥伴，服務實力強大和良好的合作關係，是做好設施運維的關鍵要素。因此，運維團隊最好能在專案前期就參與對設備供應商的選擇，考察他們的服務能力、服務品質、服務信譽。

運維團隊也需要建立現場的供應商管理制度，對進入到場地的供應商進行培訓或制度宣講，規範其行為，嚴格遵守場地的各項操作流程，並全程監督。同時也應該充分配合供應商的工作，創造有利的合作條件。

運維團隊應該對供應商的服務過程、完成情況進行考核評估和存檔。同時也需要管理好服務商的資訊，特別是需要定期聯絡供應商，以確定雙方的聯繫沒有中斷。在重要的設備上，也應該留有供應商的緊急聯繫電話，以便在緊急故障時使用。

利器三：運維管理系統。  運維管理系統是支撐運維管理工作的IT系統平臺，可以集中實現資產管理、資訊管理、人員管理、供應商管理、設施管理、文檔管理、工單管理、事件管理等，可以提高運維管理效率和運維品質保證。運維管理系統應該和動環監控系統、消防監控系統、安防管理系統等進行有機的聯繫，確保底層的告警、故障等及時上報到運維管理系統，並通知到相關人員。